Política de Privacidad
Aviso Legal: Este documento ha sido traducido para su comodidad. En caso de cualquier discrepancia entre esta versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
En AM Digital Designs, accesible desde amdigitaldesigns.com, la privacidad de nuestros visitantes, clientes B2B y participantes de investigación es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal y biométrica en nuestros Servicios de Agencia y en el Laboratorio de Innovación (incluyendo computación espacial, robótica e investigación de IA intercultural).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información en función de cómo interactúa con nuestro estudio:
- Visitantes Generales: Direcciones IP, tipos de navegador, sistemas operativos y datos de interacción de la página recopilados a través de análisis y cookies.
- Clientes B2B: Nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la empresa, direcciones de facturación y activos específicos del proyecto requeridos para servicios de diseño digital, ingeniería de software e integración robótica.
- Participantes de Robótica y del Laboratorio de Innovación: Datos demográficos, grabaciones de pantalla, comentarios de audio/video, calificaciones de usabilidad y telemetría de sensores espaciales (como vectores de seguimiento ocular, escaneos ambientales LiDAR, datos de movimiento/marcha y análisis de expresión facial) capturados durante sesiones autorizadas de Interacción Humano-Robot (HRI) o pruebas de interfaz espacial.
2. Gobernanza de Datos Biométricos y de Sensores Espaciales
Al participar en sesiones de investigación que involucren humanoides físicos, software espacial o hardware de IA, podemos recopilar datos biométricos o espaciales sensibles sujetos a consentimiento explícito:
- Consentimiento Expreso de Opt-In: Recopilamos análisis de geometría facial, telemetría de voz, seguimiento del movimiento ocular o dinámica de movimiento solo después de que firme un formulario de consentimiento biométrico por escrito antes de la sesión de investigación.
- Sin Identificación Biométrica Pública: Los datos biométricos y de telemetría espacial se capturan estrictamente para evaluar la capacidad de respuesta de la interfaz de usuario, la accesibilidad intercultural y la ergonomía. Nunca utilizamos datos biométricos para vigilancia, perfilado comercial ni identificación pública.
- Desacoplamiento y Anonimización: La telemetría biométrica sin procesar y los registros de sensores espaciales se desacoplan de inmediato de su nombre y datos de contacto, se les asigna un ID de investigación aleatorio y se almacenan en repositorios cifrados.
3. Procesamiento de Pagos y Stripe
AM Digital Designs no recopila ni almacena directamente números completos de tarjetas de crédito o detalles de cuentas bancarias en nuestros servidores. Todas las transacciones financieras se procesan de forma segura a través de nuestro procesador de pagos de terceros que cumple con la normativa PCI, Stripe. Sus datos de pago se rigen por la Política de Privacidad de Stripe.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de agencia, plataformas digitales y complementos de software.
- Procesar facturas de clientes, contratos de proyectos y facturación a través de Stripe.
- Analizar datos de UX, interacción espacial y telemetría de robótica para perfeccionar marcos de software interculturales y prototipos de productos (Laboratorio de Innovación).
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del proyecto, alertas de seguridad y soporte.
5. IA, Robótica e Intercambio de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal o biométrica. Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura de confianza (como alojamiento seguro en la nube y procesadores de pagos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Para los clientes B2B que utilizan bots de IA personalizados o complementos de robótica, el enrutamiento de datos se rige por nuestro Anexo de Procesamiento de Datos e IA (DPA), garantizando que la telemetría de investigación y de clientes nunca se utilice para entrenar modelos públicos de IA.
6. Cookies y Web Beacons
AM Digital Designs utiliza cookies para almacenar las preferencias de los visitantes y realizar un seguimiento del rendimiento del sitio web. Puede personalizar su consentimiento y preferencias en cualquier momento a través de la configuración de nuestro Banner de Cookies.
7. Protección de Datos y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial, incluido el cifrado de tránsito SSL (TLS 1.3), cifrado de almacenamiento AES-256, bóvedas aisladas en la nube y acceso restringido al personal, para mantener la seguridad de sus datos personales, de proyectos y de sensores.
8. Retención de Datos, Purga Biométrica y sus Derechos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos del proyecto o las obligaciones legales. Las grabaciones de video biométricas sin procesar, la telemetría de voz y los escaneos de nube de puntos espaciales se purgan automáticamente o se anonimizan permanentemente dentro de los noventa (90) días posteriores a la finalización de la investigación. Conserva el derecho de solicitar el acceso, la corrección o la eliminación inmediata de sus datos personales y de investigación en cualquier momento.
9. Contáctenos
Para ejercer sus derechos de datos o si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nuestro oficial de cumplimiento de datos en: anam.cardenes@amdigitaldesigns.com.