गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

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AM Digital Designs में, amdigitaldesigns.com से सुलभ, हमारे आगंतुकों, B2B ग्राहकों और शोध प्रतिभागियों की गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यह गोपनीयता नीति रूपरेखा तैयार करती है कि हम अपनी एजेंसी सेवाओं और इनोवेशन लैब (स्थानिक कंप्यूटिंग, रोबोटिक्स और अंतर-सांस्कृतिक एआई अनुसंधान सहित) में आपकी व्यक्तिगत और बायोमेट्रिक जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम इस आधार पर जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारे स्टूडियो के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं:

• सामान्य आगंतुक: एनालिटिक्स और कुकीज़ के माध्यम से एकत्र किए गए IP पते, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और पेज इंटरैक्शन डेटा।
• B2B ग्राहक: डिजिटल डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग और रोबोटिक्स एकीकरण सेवाओं के लिए आवश्यक नाम, ईमेल पता, कंपनी विवरण, बिलिंग पते और परियोजना-विशिष्ट संपत्ति।
• इनोवेशन लैब और रोबोटिक्स प्रतिभागी: अधिकृत मानव-रोबोट इंटरैक्शन (HRI) या स्थानिक इंटरफ़ेस परीक्षण के दौरान एकत्र किए गए जनसांख्यिकीय डेटा, स्क्रीन रिकॉर्डिंग, ऑडियो/वीडियो फीडबैक, उपयोगिता रेटिंग और स्थानिक सेंसर टेलीमेट्री (जैसे आई-ट्रैकिंग वैक्टर, LiDAR पर्यावरण स्कैन, मोशन/चाल डेटा, और चेहरे की अभिव्यक्ति विश्लेषण)।

2. बायोमेट्रिक और स्थानिक सेंसर डेटा गवर्नेंस

भौतिक ह्यूमनॉइड्स, स्थानिक सॉफ़्टवेयर, या AI हार्डवेयर से जुड़े शोध सत्रों में भाग लेते समय, हम स्पष्ट सहमति के अधीन संवेदनशील बायोमेट्रिक या स्थानिक डेटा एकत्र कर सकते हैं:

• स्पष्ट ऑप्ट-इन सहमति: हम शोध सत्र से पहले आपके द्वारा एक स्पष्ट, लिखित बायोमेट्रिक सहमति पत्र पर हस्ताक्षर करने के बाद ही चेहरे की ज्यामिति विश्लेषण, वॉयस टेलीमेट्री, आंखों की गति ट्रैकिंग, या गति गतिशीलता एकत्र करते हैं।
• कोई सार्वजनिक बायोमेट्रिक पहचान नहीं: बायोमेट्रिक और स्थानिक टेलीमेट्री डेटा केवल यूज़र इंटरफ़ेस प्रतिक्रियाशीलता, अंतर-सांस्कृतिक पहुंच और एर्गोनॉमिक्स का मूल्यांकन करने के लिए एकत्र किया जाता है। हम निगरानी, वाणिज्यिक प्रोफाइलिंग या सार्वजनिक पहचान के लिए बायोमेट्रिक डेटा का उपयोग कभी नहीं करते हैं।
• डीकूपलिंग और अनामीकरण: रॉ बायोमेट्रिक टेलीमेट्री और स्थानिक सेंसर लॉग को आपके नाम और संपर्क विवरण से तुरंत अलग कर दिया जाता है, एक यादृच्छिक शोध आईडी सौंपी जाती है, और एन्क्रिप्टेड रिपॉजिटरी में संग्रहीत किया जाता है।

3. भुगतान प्रसंस्करण और स्ट्राइप (Stripe)

AM Digital Designs सीधे हमारे सर्वर पर पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर या बैंक खाता विवरण एकत्र या संग्रहीत नहीं करता है। सभी वित्तीय लेनदेन हमारे PCI-अनुपालन वाले तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर, Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। आपका भुगतान डेटा Stripe की गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

• हमारी एजेंसी सेवाओं, डिजिटल प्लेटफॉर्म और सॉफ़्टवेयर प्लगइन्स को प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना।
• Stripe के माध्यम से क्लाइंट चालान, प्रोजेक्ट अनुबंध और बिलिंग संसाधित करना।
• अंतर-सांस्कृतिक सॉफ़्टवेयर फ़्रेमवर्क और उत्पाद प्रोटोटाइप (इनोवेशन लैब) को परिष्कृत करने के लिए UX, स्थानिक इंटरैक्शन और रोबोटिक्स टेलीमेट्री का विश्लेषण करना।
• परियोजना अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और सहायता के संबंध में आपसे संवाद करना।

5. AI, रोबोटिक्स और थर्ड-पार्टी डेटा शेयरिंग

हम आपकी व्यक्तिगत या बायोमेट्रिक जानकारी बेचते, किराए पर नहीं देते या व्यापार नहीं करते हैं। हम केवल सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत विश्वसनीय इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं (जैसे सुरक्षित क्लाउड होस्टिंग और भुगतान प्रोसेसर) के साथ डेटा साझा करते हैं। कस्टम AI बॉट या रोबोटिक्स प्लगइन्स का उपयोग करने वाले B2B ग्राहकों के लिए, डेटा रूटिंग हमारे AI और डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) द्वारा नियंत्रित होती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सार्वजनिक AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए शोध और क्लाइंट टेलीमेट्री का उपयोग कभी न किया जाए।

6. कुकीज़ और वेब बीकन

AM Digital Designs आगंतुकों की प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। आप हमारे कुकी बैनर सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति को अनुकूलित कर सकते हैं।

7. डेटा संरक्षण और सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत, परियोजना और सेंसर डेटा की सुरक्षा बनाए रखने के लिए एसएसएल (टीएलएस 1.3) ट्रांसिट एन्क्रिप्शन, एईएस-256 स्टोरेज एन्क्रिप्शन, पृथक क्लाउड वॉल्ट और कर्मचारियों की सीमित पहुँच सहित एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

8. डेटा प्रतिधारण, बायोमेट्रिक विलोपन और आपके अधिकार

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि परियोजना की आवश्यकताओं या कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। रॉ बायोमेट्रिक वीडियो फ़ीड, वॉयस टेलीमेट्री, और स्थानिक पॉइंट-क्लाउड स्कैन शोध पूरा होने के नब्बे (90) दिनों के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं या स्थायी रूप से गुमनाम कर दिए जाते हैं। आपको किसी भी समय अपने व्यक्तिगत और शोध डेटा तक पहुंच, सुधार या तुरंत हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

9. हमसे संपर्क करें

अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए या इस नीति के संबंध में प्रश्नों के लिए, कृपया हमारे डेटा अनुपालन अधिकारी से संपर्क करें: anam.cardenes@amdigitaldesigns.com.