मास्टर सेवा समझौता (Master Service Agreement - MSA)

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यह मास्टर सेवा समझौता ("MSA") AM Digital Designs ("स्टूडियो", "हम") और प्रोजेक्ट प्रस्ताव, कार्य विवरण (SOW), या डिजिटल अनुबंध को निष्पादित करने वाली ग्राहक संस्था ("क्लाइंट") के बीच किया जाता है। यह MSA सभी एजेंसी सेवाओं, वेब विकास, स्थानिक UI डिज़ाइन, AI इंजीनियरिंग, अंतर-सांस्कृतिक सॉफ़्टवेयर अनुसंधान और रोबोटिक्स/ह्यूमनॉइड प्लगइन एकीकरण को नियंत्रित करने वाला मुख्य कानूनी ढाँचा स्थापित करता है।

1. कार्य विवरण (SOW), प्लगइन्स और दायरा परिवर्तन

स्टूडियो द्वारा निष्पादित सभी कार्य—कस्टम वेबसाइट निर्माण, एआई एजेंट आर्किटेक्चर, स्थानिक इंटरफेस और अंतर-सांस्कृतिक रोबोटिक्स प्लगइन्स सहित—व्यक्तिगत कार्य विवरण (SOW) या डिजिटल प्रोजेक्ट चालान के भीतर परिभाषित किए गए हैं। सहमत SOW दायरे के बाहर अनुरोधित किसी भी सुविधा, संशोधन, भौतिक साइट परिनियोजन, या डिज़ाइन परिवर्तन को दायरे से बाहर वर्गीकृत किया जाएगा और औपचारिक परिवर्तन आदेश (Change Order) के माध्यम से हमारी मानक hourly उत्पादन दर **$50.00 USD प्रति घंटा** पर बिल भेजा जाएगा।

2. वित्तीय शर्तें, जमा और देर से भुगतान शुल्क

क्लाइंट सभी डिजिटल और रोबोटिक्स सॉफ़्टवेयर परियोजनाओं में निम्नलिखित बिलिंग संरचना का पालन करने के लिए सहमत है:

• प्रारंभिक जमा: स्टूडियो शेड्यूल आरक्षित करने और तकनीकी वास्तुकला शुरू करने के लिए प्रोजेक्ट की शुरुआत में 50% गैर-वापसी योग्य जमा आवश्यक है।
• अंतिम शेष: शेष 50% शेष राशि अंतिम परियोजना वितरण, अनुमोदित स्टेजिंग परिनियोजन, या लाइव वाणिज्यिक स्थापना पर देय है।
• 15-दिन की रियायती अवधि और देर से भुगतान शुल्क: सभी जारी किए गए चालानों पर 15 दिनों की रियायती अवधि लागू होती है। नियत तारीख से 15 कैलेंडर दिनों के बाद बकाया शेष राशि पर स्वचालित **2% विलंब शुल्क दंड** लगेगा।

3. बौद्धिक संपदा, मालिकाना प्लगइन्स और SDK लाइसेंसिंग

100% भुगतान निकासी पर डिलिवरेबल वर्गीकरण के आधार पर आईपी अधिकारों को नियंत्रित किया जाता है:

• बीस्पोक कस्टम डिलिवरेबल्स: सभी कस्टम ब्रांडिंग, क्लाइंट-विशिष्ट वेबसाइट कोड (HTML/CSS/JS/PHP), फ़िग्मा संपत्तियां, और कस्टम ऐप निर्माण केवल सभी बकाया प्रोजेक्ट चालानों के 100% पूर्ण भुगतान निकासी पर क्लाइंट के पूर्ण स्वामित्व में स्थानांतरित होते हैं।
• स्टूडियो बैकग्राउंड आईपी और पुन प्रयोज्य प्लगइन्स: AM Digital Designs अपने पूर्व-मौजूदा कोडबेस, कोर SDK फ़्रेमवर्क, अंतर-सांस्कृतिक अनुवाद एल्गोरिदम, और मालिकाना रोबोटिक्स सॉफ़्टवेयर प्लगइन्स ("स्टूडियो आईपी") का एकमात्र स्वामित्व बनाए रखता है। पूर्ण चालान निपटान पर, क्लाइंट को SOW में निर्दिष्ट विशिष्ट वेबसाइट, वाणिज्यिक हार्डवेयर, या ह्यूमनॉइड परिनियोजन के संबंध में एकीकृत स्टूडियो आईपी का उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, शाश्वत, दुनिया भर में लाइसेंस दिया जाता है।

4. हार्डवेयर, एम्बोडेड एआई और भौतिक एक्चुएशन अस्वीकरण

भौतिक रोबोट, ह्यूमनॉइड्स, वाणिज्यिक हार्डवेयर, या स्थानीय व्यावसायिक ऑन-साइट वातावरण में एकीकृत सॉफ़्टवेयर से जुड़ी परियोजनाओं के लिए:

• सॉफ़्टवेयर बनाम हार्डवेयर का दायरा: स्टूडियो के डिलिवरेबल्स strictly सॉफ़्टवेयर कोड, एपीआई कनेक्शन, यूआई/यूएक्स इंटरफेस और अंतर-सांस्कृतिक इंटरैक्शन प्लगइन्स तक सीमित हैं। स्टूडियो थर्ड-पार्टी भौतिक हार्डवेयर, माइक्रोकंट्रोलर, या रोबोटिक मेकैनिक्स का निर्माण, वारंटी या सेवा नहीं करता है।
• स्थानीय वाणिज्यिक पर्यावरण सुरक्षा: क्लाइंट स्टूडियो सॉफ़्टवेयर को निष्पादित करने वाले भौतिक रोबोट या इंटरैक्टिव हार्डवेयर के संचालन के दौरान भौतिक सुरक्षा परिधि, आपातकालीन रोक (E-stop) नियंत्रण, हार्डवेयर रखरखाव, और कर्मचारियों/ग्राहकों की निगरानी बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
• एक्चुएशन सीमा: स्टूडियो स्वचालित एआई या रोबोटिक्स सॉफ़्टवेयर लॉजिक को निष्पादित करने वाले थर्ड-पार्टी हार्डवेयर से होने वाले भौतिक टकराव, यांत्रिक विफलताओं, संपत्ति के नुकसान, या परिचालन डाउनटाइम के लिए सभी दायित्वों से इनकार करता है।

5. क्लाइंट की जिम्मेदारियां, स्थानीय साइट पहुंच और निष्क्रियता का नियम

क्लाइंट आवश्यक टेक्स्ट, मीडिया संपत्तियां, लॉगिन, एपीआई क्रेडेंशियल्स, स्थानीय वाणिज्यिक साइट तक पहुंच और समय पर प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए सहमत है। यदि क्लाइंट लगातार **चौदह (14) कैलेंडर दिनों** से अधिक समय तक प्रतिक्रिया, आवश्यक संपत्ति, या आवश्यक परीक्षण पहुंच प्रदान करने में विफल रहता है, तो परियोजना को प्रशासनिक रोक पर रखा जाएगा। रुकी हुई परियोजना को फिर से शुरू करने के लिए स्टूडियो की उपलब्धता के आधार पर फिर से शेड्यूल करने के प्रशासनिक शुल्क की आवश्यकता हो सकती है।

6. वारंटी और दायित्व की सीमा

स्टूडियो वारंटी देता है कि दिए गए सॉफ़्टवेयर और प्लगइन्स लॉन्च पर सहमत विनिर्देशों के अनुसार पर्याप्त रूप से प्रदर्शन करेंगे। स्टूडियो थर्ड-पार्टी एआई एंडपॉइंट्स या थर्ड-पार्टी रोबोटिक्स हार्डवेयर के निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देता है। किसी भी परिस्थिति में स्टूडियो की अधिकतम कुल वित्तीय देयता दावे को जन्म देने वाले विशिष्ट कार्य विवरण के लिए क्लाइंट द्वारा भुगतान की गई कुल डॉलर राशि तक सीमित है।

7. शासी कानून

यह MSA इसके कानूनों के टकराव के सिद्धांतों की परवाह किए बिना, कॉमनवेल्थ ऑफ मैसाचुसेट्स, संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों के अनुसार शासित और समझा जाएगा।