Términos de Servicio
Aviso Legal: Este documento ha sido traducido para su comodidad. En caso de cualquier discrepancia entre esta versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen todas las contrataciones profesionales, proyectos de clientes, sprints de diseño, ingeniería de software y servicios de consultoría prestados por AM Digital Designs ("Estudio", "nosotros") a Clientes corporativos ("Cliente").
1. Contratación y Alcance del Proyecto
Cada proyecto de cliente se ejecuta bajo una Declaración de Trabajo (SOW), propuesta o factura acordada. El Estudio se compromete a prestar los servicios de manera profesional y de acuerdo con las mejores prácticas de la industria. Cualquier revisión o función solicitada fuera del alcance acordado en el SOW se facturará a nuestra tarifa de producción por hora estándar de $50.00 por hora.
2. Términos de Pago, Período de Gracia y Tarifas por Mora
Los Clientes aceptan los siguientes términos financieros:
- Depósito Inicial del 50%: Requerido al inicio del proyecto para reservar el calendario de producción y comenzar el trabajo de descubrimiento. No reembolsable una vez iniciado el trabajo.
- Período de Gracia de Pago de 15 Días: El Depósito 1 vence al firmar el contrato. El Depósito 2 vence al finalizar el proyecto. Todas las facturas emitidas incluyen un período de gracia de 15 días calendario.
- Penalización por Mora del 2%: Los saldos impagados después de 15 días calendario tras la ejecución del contrato o la finalización del proyecto incurrirán en una penalización automática del 2% por pago atrasado.
3. Propiedad Intelectual y Entrega de Entregables
Todos los activos de diseño, archivos vectoriales de Figma, repositorios de código fuente, desarrollos de aplicaciones personalizadas y código de integración de bots de IA generados durante la producción siguen siendo propiedad de AM Digital Designs. La totalidad de los derechos de propiedad intelectual y los entregables del código fuente maestro se transfieren exclusivamente al Cliente tras la liquidación del pago al 100% de todas las facturas pendientes del proyecto.
4. Responsabilidades del Cliente y Pausa del Proyecto
Se requiere que los Clientes proporcionen recursos, accesos y aprobaciones de manera oportuna. Si un Cliente no responde o no proporciona la retroalimentación requerida durante catorce (14) días calendario consecutivos, el proyecto se colocará en pausa administrativa y el cronograma de producción se reiniciará tras la reactivación del proyecto.
5. Garantías de Servicio y Soporte al Cliente
El Estudio proporciona una garantía de 30 días posterior al lanzamiento final del proyecto para corregir cualquier error funcional o defecto de código que se desvíe del SOW acordado. Las actualizaciones continuas o el mantenimiento del servidor después de 30 días requieren la inscripción en un Plan de Cuidado y Mantenimiento Web mensual.