सेवा की शर्तें (Terms of Service)

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ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") AM Digital Designs ("स्टूडियो", "हम") द्वारा B2B ग्राहकों ("क्लाइंट") को प्रदान की जाने वाली सभी व्यावसायिक व्यस्तताओं, क्लाइंट परियोजनाओं, डिज़ाइन स्प्रिंट, सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग और परामर्श सेवाओं को नियंत्रित करती हैं।

1. जुड़ाव और परियोजना का दायरा

प्रत्येक क्लाइंट परियोजना को एक सहमत कार्य विवरण (SOW), प्रस्ताव या चालान के तहत निष्पादित किया जाता है। स्टूडियो पेशेवर रूप से और उद्योग के सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार सेवाएं देने के लिए सहमत है। सहमत SOW दायरे से बाहर किसी भी अनुरोधित संशोधन या सुविधाओं को हमारे मानक $50.00 प्रति घंटे के उत्पादन दर पर बिल किया जाएगा।

2. भुगतान शर्तें, छूट अवधि और विलंब शुल्क

क्लाइंट निम्नलिखित वित्तीय शर्तों से सहमत हैं:

• 50% प्रारंभिक जमा (Deposit): उत्पादन शेड्यूलिंग सुरक्षित करने और डिस्कवरी कार्य शुरू करने के लिए किकऑफ़ के समय आवश्यक। कार्य शुरू होने के बाद गैर-वापसी योग्य।
• 15-दिन की भुगतान छूट अवधि: अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर जमा 1 देय है। परियोजना पूरा होने पर जमा 2 देय है। सभी जारी चालानों में 15 कैलेंडर दिनों की छूट अवधि शामिल है।
• 2% विलंब शुल्क दंड: अनुबंध निष्पादन या परियोजना पूरा होने के 15 कैलेंडर दिनों के बाद भी बकाया राशि पर स्वचालित रूप से 2% विलंब शुल्क दंड लगेगा।

3. बौद्धिक संपदा और सुपुर्दगी (Deliverable) हस्तांतरण

उत्पादन के दौरान उत्पन्न सभी डिज़ाइन संपत्ति, Figma वेक्टर फ़ाइलें, स्रोत कोड रिपॉजिटरी, कस्टम ऐप निर्माण और AI बोट एकीकरण कोड AM Digital Designs की संपत्ति बने रहेंगे। सभी बकाया चालानों के 100% पूर्ण भुगतान के बाद ही पूर्ण बौद्धिक संपदा अधिकार और मास्टर स्रोत कोड क्लाइंट के स्वामित्व में स्थानांतरित होते हैं।

4. क्लाइंट की जिम्मेदारियां और प्रोजेक्ट रोक (Pause)

क्लाइंट को समय पर संसाधन, लॉगिन और अनुमोदन प्रदान करने की आवश्यकता होती है। यदि कोई क्लाइंट लगातार चौदह (14) कैलेंडर दिनों तक जवाब देने या आवश्यक प्रतिक्रिया देने में विफल रहता है, तो परियोजना को प्रशासनिक रोक (pause) पर रखा जाएगा और पुनः सक्रिय होने पर उत्पादन समयसीमा रीसेट हो जाएगी।

5. सेवा वारंटी और क्लाइंट सहायता

स्टूडियो सहमत SOW से विचलित होने वाले किसी भी कार्यात्मक बग या कोड दोषों को ठीक करने के लिए अंतिम परियोजना लॉन्च के बाद 30-दिन की वारंटी प्रदान करता है। 30 दिनों के बाद चल रहे अपडेट या सर्वर रखरखाव के लिए मासिक वेब रखरखाव और सुरक्षा योजना में नामांकन आवश्यक है।